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Atelier nuu オンラインサイト ご利用ガイド

Atelier nuu 公式直営オンラインサイトにお越しいただきありがとうございます。

安心してご利用いただくためのガイドをこちらにまとめました。ご購入手順を画像付きで確認いただけます。

 

 ギフトラッピングをご希望のお客様は、次の手順で「ギフトラッピング」をカートに一緒にお入れください。
<方法1> トップページ上部のメニュー「アイテムで探す」→「掲載中のすべての商品」→商品リストの中から「ギフトラッピング」を選択
<方法2> トップページ上部のメニュー「シリーズで探す」→「おすすめギフト」→商品リストの中から「ギフトラッピング」を選択

 

1.商品の選択・お届け時刻等の指定

商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。カート内の商品を確認し、よろしければ「お会計」ボタンを押して次の手順に進みます。
購入画面の例

 

お客様の情報を入力し、お支払い方法を選択して下部の「今すぐお支払い」ボタンを押すと、クレジットカード情報やPayPal口座情報の確認に進み、購入手続きが進みます。

購入画面の入力例

ご購入確認メールが届かない場合は、ご注文が途中になっている可能性があります。nuushop@a-nuu.net までお問い合わせください。お問い合わせフォームを経由していただくと簡単です。

 

参考◇商品ページで「今すぐ購入」ボタンを押した場合◇

shop Pay , Google Pay , PayPal でお支払いいただけます。クレジットカードをご利用の場合は、一度カートに入れてから上記の例の手順でお進みください。

 購入画面の例

 

2.会員ログイン

【会員登録がお済みの方】

登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録されていない方】

会員登録をされるか、そのまま会員登録せずに「購入手続きへ進む」をお選びください。

 

 3.お届け先・配送方法の指定

お届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録してください。配送方法の指定が可能な場合は、ご指定の配送方法をお選びください。

  

4.ご注文完了

これで、ご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※メール設定について※

お客さまのメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
(メール送信元:nuushop@a-nuu.net)

 

 

 1.当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。 お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【ご注意ください】

●当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカードのご利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付されるご利用明細書をご利用控えとさせていただきます。

●お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

●クレジットにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

 

 

1.お届けまでの日数

【配達日指定なしの場合】

2日~7日前後での到着ができるよう発送手配いたします。

【配達日指定の場合】

1.下記日時にて、ご指定いただけます。

午前中

14~16時

16~18時

18~20時

19~21時

休業日をはさむ場合や遠方への配送はプラス数日がかかります。

【ご注意ください】

●定休日(水曜)、年末年始などの休業日は誠に勝手ながら出荷対応をしておりませんので、ご了承くださいませ。

●海外への発送・海外発送代行業者などへの配送はお受けしておりません。

●ご送付先ごとにご注文をお願い致します。一回のご注文で複数個所への発送は承っておりません。

2.配送方法

商品は、兵庫県の当社Atelier nuu本店よりお届けいたします。

配送先は、日本国内あてのみご指定いただけます。佐川急便またはヤマト運輸、日本郵便にて承っております。 配送業者の指定はできません。通常配送料は無料で承ります。代引き手数料につきましては、配送業者様のお取り決めに従って、お客様に別途お支払いいただきます。

 

 お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不備がございましたら、商品到着より5日以内にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに手配をさせていただきます。

●不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

※ご連絡より先にご返送されたものに関しては、対応をお受けできない場合がございます。

 

1.会員登録のご案内

Atelier nuuオンラインサイトをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。

●会員登録せずに注文することもできます。

 

専用ページからご確認ください。リンクはこちら

 

こちらのページで解決しないお問い合わせやご不明な点については、こちらからメッセージを送信してください。お返事には数日いただくことがございます。

 

以上

2020年12月

株式会社 由利

Atelier nuu